Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pela organização do tratamento de dados relativos à navegação neste site é a entidade que opera o domínio grandcasinoluso.com (doravante "nós" ou "o Site"). Para exercício de direitos ou esclarecimentos específicos, utilize o contacto indicado na página Contacto.

2. Que dados podemos tratar e porquê

Navegação e técnicos: ao aceder ao Site, os servidores e fornecedores de alojamento podem gerar registos técnicos (por exemplo endereço IP, data/hora do pedido, tipo de browser, página solicitada). Estes dados utilizam-se para segurança, diagnóstico de erros, estatísticas agregadas e cumprimento de obrigações legais.

Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão, preferências de consentimento) e, apenas após o seu consentimento explícito, cookies de medição ou publicidade, conforme configurado no nosso banner e alinhado com o Google Consent Mode v2 onde aplicável.

Correio electrónico: se nos contactar por e-mail, trataremos o endereço, o conteúdo da mensagem e metadados necessários para responder e manter o histórico do pedido durante o tempo razoável para o efeito.

3. Base legal (RGPD)

O tratamento assenta, consoante o caso, em: execução de medidas pré-contratuais ou contratuais (pedidos seus), interesse legítimo (segurança, melhoria do serviço, estatísticas agregadas), obrigação legal, ou consentimento (cookies e marketing não essencial). Pode retirar o consentimento onde este for a base, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

4. Conservação dos dados

Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades indicadas ou às exigências legais. Registos de servidor e logs podem ser mantidos em ciclos rotativos; mensagens de correio segundo políticas de arquivo internas e prazos de prescrição aplicáveis. Cookies têm duração variável conforme o tipo e as definições do seu dispositivo.

5. Destinatários e transferências

Podemos recorrer a prestadores de serviços (alojamento, CDN, analytics com anonimização, ferramentas de correio) que tratam dados apenas por nossa conta e instruções, nos termos do RGPD. Alguns destes prestadores podem estar localizados fora do EEE; nesses casos aplicamos salvaguardas adequadas (cláusulas-tipo da Comissão Europeia ou decisões de adequação, quando relevantes).

Ao clicar em ligações para operadores ou redes sociais, aplicam-se as políticas desses terceiros; não controlamos o tratamento efectuado fora do nosso domínio após a saída do Site.

6. Os seus direitos

Nos termos legais, pode solicitar acesso, rectificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade (quando aplicável) e oposição. Para pedidos relacionados com cookies não essenciais, pode também gerir preferências no banner ou nas definições do browser. Tem direito a apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (em Portugal, a CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados).

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco (ligação HTTPS, controlo de acessos, actualização de software). Nenhum sistema é totalmente invulnerável; se tomar conhecimento de incidente que o afecte, notificaremos quando exigido por lei.

8. Menores

O Site não se dirige a menores de 18 anos. Se tomar conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de menor, contacte-nos para os apagar com a máxima brevidade.

9. Alterações a esta política

Podemos actualizar este documento para reflectir mudanças legais, tecnológicas ou no funcionamento do Site. A data de vigência no topo será revista em alterações importantes; recomendamos revisão periódica.